よくある質問（FAQ）

埼玉県全域（40市22町1村、計63市町村）に対応します。さいたま市・川口市・川越市・所沢市・越谷市・草加市・春日部市・上尾市・熊谷市・秩父市・飯能市・東松山市・本庄市など、いずれの市町村もご相談可能です。一般廃棄物収集運搬業許可は市町村ごとに必要なため、お住まいの市町村の許可保有業者をご紹介します。出張対応エリアの詳細は対応エリアページをご確認ください。

出張見積は無料です。料金はすべて税込でご提示し、見積書記載の金額が確定金額となります。追加料金が発生する条件（当日の搬出量超過・特殊清掃の追加判明・川越蔵造り保存地区での養生強化等）は事前に書面で説明し、ご同意いただけない場合は作業しません。

遺品整理は故人様の遺品を仕分け・処分する作業、生前整理はご本人様がお元気なうちに身辺を整理する作業、特殊清掃は孤独死現場や事件現場など特殊な状況下での清掃を指します。当サイト掲載業者はいずれの作業にも対応しています（特殊清掃は対応可否を要事前確認）。埼玉県南部の賃貸単身高齢者の孤独死対応については特殊清掃士在籍業者をご紹介します。

可能です。訪問販売（出張見積）でご契約された場合、契約書面受領日から起算して8日間以内であれば、書面（内容証明郵便推奨）で通知することにより無条件で契約を解除できます。違約金・損害賠償金のお支払いは不要です。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。なお埼玉県消費生活支援センター（048-261-0999）または消費者ホットライン188でもご相談いただけます。

対応可能です。仏壇・位牌・神棚の処分前に行う閉眼供養（魂抜き）の手配も承ります。埼玉県は浄土宗・浄土真宗・曹洞宗・天台宗・日蓮宗・真言宗などの宗派が地域ごとに混在しており、特定の総本山はありません。お寺・神社へのお取り次ぎ、または各檀那寺へのご相談を業者がサポートします。お布施は別途必要です。

古物商許可（埼玉県公安委員会許可）を持つ業者が査定し、買取可能なものは買取金額を作業費から相殺します。買取査定は無料です。査定対象は家具・家電・骨董品・宝飾品・書籍・コレクション品など。買取不可品はリサイクルまたは適正処分します。

ご依頼可能です。東京・関東圏以外にお住まいの遠方相続人や、ご都合がつかない方には、立会不要のリモート確認プラン（写真・動画でのご確認）に対応する業者をご紹介します。鍵の受け渡し方法は事前にご相談ください。埼玉県は東京通勤圏ベッドタウンで関東外から移住した世帯が多く、遠隔相続人からのご依頼が一定数あります。

事件現場特殊清掃士が在籍する業者が対応します。警察・大家様への連絡、現場の清掃、脱臭処理、リフォーム業者への引継ぎまで対応可能です。プライバシーは厳守します。埼玉県南部（さいたま市・川口市・川越市・所沢市）の賃貸単身高齢者の孤独死対応経験ある業者をご紹介します。対応可否は現場状況を確認のうえご回答します。

対応可能です。川越市一番街周辺の重要伝統的建造物群保存地区にある蔵造り物件では、建物保護のための搬出経路確保・養生強化を含めて対応します。秩父市・飯能市・東松山市等の秩父地域・奥武蔵の山間部物件では、搬出距離に応じた追加費用を事前にお見積もりに含めてご提示します。古民家の解体前整理にも対応します。

故人様の書類・写真・データ機器（PC・スマートフォン）等の個人情報は厳重に管理し、ご依頼者様にご返却またはご指示に基づいて処分します。貴重品（現金・通帳・印鑑・宝飾品など）が発見された場合はその場でご報告し、勝手に処分することはありません。

現金・銀行振込・クレジットカード（業者により対応カードが異なります）でのお支払いに対応しています。お支払い時期は作業完了後の即日精算が基本です。分割払いの可否は業者ごとにご相談ください。

①一般廃棄物収集運搬業許可番号（埼玉県は市町村ごとに別取得）がサイト・名刺・契約書に明記されているか、②書面で見積書を出すか、③契約書にクーリングオフ条項があるか、④追加料金の発生条件が明記されているか、をご確認ください。国民生活センターの2018年調査では、遺品整理サービスの47.2%が追加請求を経験したとの報告があります（出典：国民生活センター 2018年7月19日発表）。当サイト掲載業者は許可番号・契約書面が確認できる業者のみです。